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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour Je ne comprends pas très bien le système de réservation instantannée ... Jusqu'à présent j'avais des locataires qui m'envoyaient des demandes de réservations que j'approuvais ou non.Là je me retrouve avec une locataire qui a réservé une chambre ..... Dernière réponse par Pierre-Luc1

Dès ma première location, un couple de locataire s'est permis de détériorer une salle de bain neuve. Ils ont décidé, malgré mes nombreux messages, bien que très gentillement rédigés, de ne jamais me répondre. Quelle fût ma surprise lorsque je pensais qu'A... Dernière réponse par Mahjouba0

bonjour l'un de mes voyageurs après son départ j'ai remarqué que j'ai un sceau de glaçon et 4 verres a vin qui manque et un fil de la tele qui est cassé .je lui est envoyé une demande indemnisation mais il a ignoré que dois je faire.merci Dernière réponse par Kim1019

Bonjour, Je suis nouveau dans la communauté Airbnb et ai mis récemment une annonce pour un logement entier.Lors de la création de l'annonce, je me rappelle que lors de la sélection des options et notamment pour le petit déjeuner, j'ai survolé l'option pet... Dernière réponse par Anne-Marie7

Bonjour, Des Locataires sont parti tôt le matin et il nous était impossible de venir à ce moment là. Nous avions alors convenus qu'ils devaient laisser les clés sur la table du salon, mais au lieu de cela ils ont claqué la porte d'entrée en laissant la ... Dernière réponse par Kirstie

Bonjourje suis hôte Airbnb depuis 18 mois environ, et superhost.Je n'ai pratiquement que des 5*, et je fais des efforts pour çà, pour que tout soit le mieux possible.Récemment, 2 visiteurs ont mis un 4 en évaluation globale, et 5 dans toutes les évaluatio... Dernière réponse par Cécile72

J'ai une demande de location par une personne qui n'est pas "vérifiée". Qu'est-ce que ça veut dire et puis-je lui faire confiance? Dernière réponse par Isabelle-Et-Gilles0

Bonjour, Je suis absent de mon logement pendant 3 semaines et j'ai trouvé un co hote qui pourrait prendre le relais. Cependant j'aimerai que le cohote gère uniquement ces 3 semaines et n'ai pas accés aux autres semaines. Est ce possible? Merci de votre a... Dernière réponse par Cyrine3

Bonjour, j'ai traduit mon annonce en AnglaisPar contre comment etre sure que les voyageurs puissent voir le texte en Anglais car il n'apparait qu'en Francais quand je regarde l'annonce ?Quelle est la diffusion de Air bnb ? France, Europe ??Merci Dernière réponse par Alix59

Bonjour Je souhaite changer mon numero de compte, comment je peux proceder à ce changement. remplacer un compte par une autre.Bien Cordialement Dernière réponse par Valerie652

BonjourJe ne trouve pas où indiquer la présence d'animaux dans mon logement ni l'interdiction d'amener d'autres animauxj'ai cherché dans équiments mais je ne vois pas merci pour votre aideEmilie Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous,J'ai été confronté à une situation inédite alors que j'ai déjà accueilli une trentaine de voyageurs : un problème sur l'horaire de sortie des lieux. Sur mon annonce, j'ai coché "horaire de sortie flexible". D'habitude, soit je communique di... Dernière réponse par Anonymous

Réservation instantanéeBonjour on m’a mis en réservation instantanée mais je ne sais pas comment la retirer j’aimerais pouvoir gérer directement mes réservations merci Dernière réponse par Fabrice100

Bonjour,Je recherche un Co hôte sur Lille pour gérer un appartement dans le quartier solférino, pour faire les check in, ménage et check out, à partir du mois de décembre.Cordialement Clément Dernière réponse par Nicolas843

Bonjour, J'ai reçu une demande de réservation pour une personne n'ayant de carte bleue. je lui ai proposé de payer par Paypal mais dans mon message Airbnb a caché le nom Paypal.Pouvez-vous me dire pourquoi alors que ce paiement est disponible en france ? ... Dernière réponse par Regine15