Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Lisa

bonjour, j'ai fait une réservation à Ramatuelle il y a 2 mois pour un séjour commençant le 24 juillet pour un montant payé de 9000 € .l'hôte vient d'envoyer hier , 6 jours avant le début de la réservation une annulation sans explication.Evidemment il es... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Annulation voyageBonjour un de mes voyageurs n’est pas vacciner et comme il faut un motif impérieux pour venir en Martinique si on n’est pas vacciner il ne pourra pas venir…Il veut tout de même attendre le dernier moment pour annuler sa réservation et dem... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour, je suis un tout nouvel hôte sur Airbnb et je met en location un appartement entier pour 6. Hier une voyageuse voulait réserver pour 5 personnes. En revanche elle n'a pas pu finaliser sa demande car un message lui a été envoyé disant :« Nous avons... Dernière réponse par Quentin185

J’aimerai souligner l’importance pour les hôtes, en tout cas pour moi, de recevoir une évaluation de la part du ou des voyageurs qui ont séjourné chez moi. J’ai regardé, et il y a environ 40% qui ne laisse pas d’evaluation même en leur renvoyant un messag... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, Au moment de faire une réservation, je suis quasiment sur qu'il y avait le WIFI dans le logement.Cependant en arrivant, le propriétaire m'a dit qu'il n'y avait pas de wifi : j'ai vérifié et effectivement l'annonce dit qu'il n'y a pas de WIFI. Je ... Dernière réponse par Olivier-and-Arquimedes0

Bonjour, je suis très déçue car je commence à louer mon chalet et j'ai déjà 42 euros de frais car j'ai annulé le jour même une réservation exceptionnellement parce que je n'avais pas d'affinités avec ce voyageur. Alors que quelque jours avant, un voyageur... Dernière réponse par Sabrina722

bonjour apres un moment en annonce masqué je n'arrive pas à rebasculer pour qu'elle soit visible. Voila le message qui apparait "Pour publier cette annonce, vous devez enregistrer votre logement" je ne comprends pas et ne trouve pas ce que veut dire enreg... Dernière réponse par Maud172

Bonjour à tous, S'assurer que la liste des équipements de votre annonce est à jour est un excellent moyen de garantir que les voyageurs sachent à quoi s'attendre lorsqu'ils réservent chez vous. Airbnb a récemment ajouté plus de 40 équipements que vous ... Dernière réponse par MClaude0

Bonsoir, J'accueille tardivement des locataires en provenance de l'Allemagne, mais en discutant avec ces très jeunes filles, j'apprends que celle qui a réservée prétend avoir 19 ans et l'autre juste 16 ans !Cela est un peu inquiétant et je pensais que le ... Dernière réponse par Charles680

Bonsoir,en allant dans mon calendrier, le lien 'importer un calendrier' ne fonctionne pas. Celui "exporter un calendrier' est bien bleu et on peut cliquer dessus mais celui 'importer un calendrier" ne s'affiche qu'en text simple avec aucun lien... comment... Dernière réponse par Philippe1458

Bonjour Je suis débutante et je ne sais quoi répondre à un locataire... Charlotte me loue la maison pour du 25 au 30 juillet réservation faite en juin.. Hier elle m envoie un message pour savoir si on peut passer en direct.. Je lui réponds non.. Je n ai p... Dernière réponse par Regine15

Airbnb sait-il qu'il existe encore des zones blanches en france ????ce qui signifie qu'il n'y a pas d'internet et que le téléphone ne passe pas ? le délai de 24 heures est donc un peu court Dernière réponse par Nolwenn2

Bonjour à vous!J'ai eu une mauvaise expérience en acceptant une personne n'ayant pas de commentaires sur son profil. L'identité était vérifiée par Airbnb, membre depuis 2019 mais aucun commentaire. J'avais une photo de profil.Notre chalet a été laissé vra... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour à tous. J'ai reçu un mail d' Airbnb qui me menace de supprimer mon annonce. Je vous explique :J'ai refusé 3 demandes de voyageurs car leur arrivée était trop tardive (20h30/21h00), or j'ai bien spécifié dans mon annonce que les arrivées devaient ... Dernière réponse par Emilie

bonjour, jai un couple famille qui veule réserver pour une semaine , dan sla meme semaine il y a 4 personne qui veulent reserver seulement pour 2 jours, je faitr comment pour louer a la famille et annuler les autres de 2 jours seulement MERCI J'ATTEND ... Dernière réponse par Pieter93