Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Jérôme365

Bonjour, Un voyageur a malencontreusement annuler sa réservation ( Or ce n'était pas voulu ).Je souhaite la rembourser des frais d'annulation mais quand je valide le process, il y a un message " erreur de serveur."Ça fait 3 jours que j'essaie. J'ai essayé... Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

bonjour, pour les 2 dernières réservations faites chez moi, RNB s'est permis de baisser mon tarif sans même me consulter , est ce bien normal? de plus, je ne trouve pas comment les joindre en direct facilement pour m'aider a résoudre mon problème; pouvez ... Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour ,j'ai laissé un commentaire à mes derniers hôtes visiteurs et il est apparu sur le profil des futurs hôtes qui arrivent en aout (que je ne connais pas encore)j'ai du faire une fausse manip ? j'aimerais supprimer ce commentaire comment faire? mer... Dernière réponse par Lise12

Bonjour . Je suis Marie-Pierre Propriétaire d'un appartement et hôte AIRBNB J'avais une réservation d'un hôte du 5 au 14 Août et à 2h15 cette nuit , j'ai été informée que la réservation avait été annulé par mon client et ce même client vient de m'appel... Dernière réponse par Marie-Pierre20

Bonjour, je suis hote, et j'ai quatres reservation pendant le mois d'aout. Je voudrais annulé toutes mes reservation, ou une partie(les deux dernieres), je voudrais savoir combien la somme de penalité Merci de me repondre ** ALEXANDRE Dernière réponse par Anonymous

Des voyageurs on mit un produit gras sur un de mes murs et il va falloir que je le refasse... Dernière réponse par Christine1085

Lors de la réservation les personnes ne précisent qu'elles sont deux (donc pas de supplément) et elles arrivent à 3 personnes Le site n'a aucun moyen de contrôle. Comment je fais pour récupérer les 10 euros ?? Merci de me venir en aide Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour, je suis en litige avec airbnb suite à un départ anticipé d'un voyageur 2 h après son arrivé ! Ci dessous les échanges de message avec l'assistance ... je ne trouve pas normal de ne rien touché alors que je suis en annulation strict... Dernière réponse par David1241

BonsoirLe 15 juin j'ai réservé pour 3 nuits du 27 au 30 juillet à Vallauris. Ma réservation a bien été accepté avec un prélèvement instantanée de la moitié de la somme demandée. Me 18 juillet l'intégralité de la somme m'a été prélevé. Depuis le début de c... Dernière réponse par Beatrice30

Hello tt le monde ...@Kirstie pleaaaaase :)...!!!! Faites remonter l info aux instances suprêmes de rendre la lecture du règlement et autres infos concernant les logements loués OBLIGATOIRES ! Il faut trouver un moyen pour que l annonce soit lue INTEGRALE... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour je n arrive pas à voir les commentaires des voyageurs qui quittent ma maison? Dernière réponse par Françoise152

mes voyageurs ne veulent pas me donner leur carte d'identité enfin photocopie donc je ne sais pas qui j'ai chez moi !! Ce n est pas normal!AIRBNB n'a pas beaucoup de responsabilité et certaine carte d'identité et certains voyageurs ne sont pas du tout ide... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour à tous ! Il fallait bien que ça arrive... un voyageur n'a pas lu mon règlement intérieur et fume cigarettes et joints dans mon appart... Super pour les voyageurs suivants. Je voulais savoir, si je dépose une réclamation via le centre de résoluti... Dernière réponse par Yuliya-and-Mathieu0

Bonjour à tous ! Voilà ma question : en voyage en Tchécoslovaquie je réserve une chambre et après 1 jour et demi de route j’arrive devant chez l’hote Et en descendant de la voiture je reçois un mail de sa part disant qu’il est désolé mais que la chambre e... Dernière réponse par Lylle0

, j'ai des informations sur ce processus. Code de confermation est ** S'il vous plaît aidez-moi, votre demande m'intéresse. Dernière réponse par Miloud0