Aide

Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonsoir, Je me suis connecté vendredi soir à mon compte Airbnb. Une fenêtre est tout de suite apparue me demandant de confirmer mon identité grâce à un code de sécurité. J'ai choisi de recevoir le code par SMS. Depuis je reçois toutes les trente minutes l... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, malgré plusieur demarches de ma part je ne suis pas toujours remboursé 1 nuit chez un hôte. J'attends toujours de vos nouvelle et je souhaite vivement être contacté au plus vite par telephone puisque je ne reste pas toute la journée devant un ord... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour à tous, Mon dernier voyageur est partis, et pour des raisons que je ne vais pas m'attarder à expliquer, nous avons convenu que je leur faisait cadeau d'une nuit. J'ai donc procédé à une démarche sur le site de "versement à un voyageur" afin de fa... Dernière réponse par Caroline129

Bonjour, je souhaite indiquer un nombre de nuits minimum sur certaines périodes de mon calendrier, qui ne sont pas forcément des semaines entières ou des mois, mais plutôt des évènements. Impossible de déterminer des dates, le calendrier bug. Avez-vous dé... Dernière réponse par Catherine569

BonjourJ'ai eu une réservation pour 2, père et fille . Or lors de l'accueil la fille n'était pas avec son père et celui-ci était accompagné d'un ami. Il ne m'avait pas prévenu de ce changement par mail avant son arrivée . J'ai donc été mise devant le fai... Dernière réponse par Martine32

Bonjour, j'ai fixe un prix fixe sur mon annonce et les réservations que je reçoit des voyageurs sont a des prix inférieurs.pouvez vous me dire comment résoudre ce problème ? merci Dernière réponse par Olivier47

Bonjour, je dois cancellé une réservation d'une personne qui a réservé pour noel chez moi, j'ai un changement de situation et je ne peux plus loué pour noel, comment je fais? Dernière réponse par Sylvie56

Bonjour Je voudrais savoir pourquoi certaines dates de mon calendrier disponiblessont surlignées en rouge ? Est-ce que quelqu'un a déjà constaté celà ?Merci de me répondre. Dernière réponse par Karim25

Bonjour,Nous ne souhaitons pas louer notre bien sur les periodes du 1er Octobre au 30 avril. COmment faire svp ?MerciBien à vous Dernière réponse par Karim25

je viens à l'instant d'avoir ma 1ère grosse déconvenue: un couple d'Ukrainiens (lui sympa mais sa partenaire blonde agui .....chiante a fait la tronche en arrivantà cause d enos 2 chiens adorables(mais ils ont réservé en connaissance de cause ) . Ils ont ... Dernière réponse par Hubert30

Bonsoir,J'ai un crédit de voyage de 20€ en attente car il est noté "Laurent a effectué son inscription, mais n'a pas encore voyagé.", alors que cet ami a bien voyagé ???Que faire??? Dernière réponse par Kirstie

Bonjour à toutes et tous, Après l'approbation de mon compte personnel et l remplissage X fois sur Payonneer, Nous attendons déjà depuis 8 jours le transfert de nos crédits Payonneer sur notre compte perso. Il est impossible de joindre téléphoniquement cet... Dernière réponse par Kirstie

Il y a 15 jours, après le refus de mon hote à regler entre nous les endommagements qu'il a procurés dans mon appartment, j'ai demandé à Airbnb d'activer la Garantie Hôte.J'ai reçu le mail qui me confirmait que la demande etait prise en compte e qui me don... Dernière réponse par MariaCristina5

Bonjour,J'ai déposé ne demande de remboursement dans le centre de résolution pour un store cassé par mon locataire. Je l'ai fait il y a 5 ou 6 jours. Pas de réponse et de plus je ne retrouve pas le dossier. Je ne vois même pas l'onglet Centre de résolutio... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, je desirai faire une demande de renseignement auprès d'un hote et j'ai pas megarde réalise une demande de reservation qui a ete acceptee. Est-il possible pour moi d'annuler la reservation sans aucun frais ? J'ai contacte l'hote pour le rembours... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0