Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour Je suis très embêtée. Un couplé a réservé mon logement 3 nuits. Après une nuit, juste avant la 2e nuit à 21h le monsieur est venu me trouver très en colère ( le logement est situé dans mon jardin) car il avait trouvé 1 petit insecte dans le logeme... Dernière réponse par Elodie148

Bonjour un voyageur a réservé chez ce jour puis la réservation est ensuite apparue annulée le voyageur me dit qu’il ne comprend pas, que le paiement est bien passé y’a qu’il arrive.Que dois je faire ? Dois je accepter son arrivée alors que je n’ai pas de ... Dernière réponse par Marie-Céline5

Bonjour à toutes et tous, Je viens pousser un petit coup de gueule aujourd'hui car j'enchaîne coup sur coup les déconvenues.Parmi ces déconvenues, deux demandes de réservation complètement inadaptées.La première : une maman et son petit de 2 ans. C'est i... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour à tous, J'aimerai savoir comment paramétrer les numéros de téléphone en lien avec AIRBNBJe m'explique: Je suis co-hôte d'un appartement et je voudrais que les voyageurs qui appellent tombent sur mon 06 et non celui du propriétaire qui ne souhaite ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour la semaine dernière nous avons eu une demande de réservation pour une nuit, arrivée 13h/départ 13h n arrivant pas à joindre le voyageur le jour du départ nous avons prévenu la plate-forme qui ne trouve pas de solution à part de nous demander d att... Dernière réponse par André1272

Bonjour anna a réservé hier soir un séjour du 23 au 28 juinelle me demande ce matin de la rembourser car elle c est trompé de datesje lui dis de faire son annulation auprès de Airbnb mais me répond que ce n est plus possible pour elle et me demande de la ... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour comment expliquez vous que des voyageurs sont sur ABB depuis des années et n’ont aucune appréciation? Cela me semble toujours suspect et j’hésite à les accepter… qu’en pensez-vous ? Quelle attitude adopter ?merci de vos avis et conseils bonne soir... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour Savez vous comment est calculé la note globaleIl nous arrive parfois d'avoir une note de 4 sur 5 et lorsque nous regardons le détail tout est à 5 ?? Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, j’ai une demande avec un horaire d’arrivée que je ne peux gérer..j’ai suggéré des solutions, mais les échanges continuent et le délai d’acceptation / refus est dépassé.. Airbnb m’informe que si une autre demande expire mon planning sera bloqué.. ... Dernière réponse par Delphine348

Bonjour, j ai trouvé un hébergement à Saint Mandé (94) l hôte me réclame une caution de 500 € en espèces remboursable à notre départ je suis surprise de sa demande car je pensais qu il n y avait plus de caution depuis aircover Dernière réponse par Stephen-Graham0

BonjourSimple question de curiosité Est ce qu'il arrive souvent en France que des voyageurs ne quittent pas l'appartement loué via Airbnb et decident de le squatter?Quels sont les recours pour le proprietaire et est ce que Airbnb intervient? PS/ je ne vis... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour à toutes et tous Je recherche pour le 9 juillet prochain une maison de préférence en île de france mais plus en région parisienne pour l’anniversaire d’une amie , nous serions 40 pers . La location serait le temps d’une soirée , donc mon budget s... Dernière réponse par Francis2287

Bonjour à toutes et à tous! Depuis la mise en place de l'édition été 2022, le nombre de consultations de mon annonce a considérablement chuté.Je voulais savoir si certains d'entre vous étaient confrontés au même problème. Bien à vous. A. Dernière réponse par Delphine348

Bonjour à tous, je viens d'arriver dans le cercle des hôtes Airbnb et je souhaiterais savoir quelles sont les modalités d'accès au service de conciergerie AirbnbMerci d'avance pour votre réponse et à bientôt Audrey Dernière réponse par Delphine348

Bonjour la communauté!A l'heure où il y a de plus en plus de squatteurs en France et pour lesquels les propriétaires ne sont pas toujours protégés par la loi. Comment faites vous pour redoubler de vigilance vis a vis de profils douteux sur airbnb?J'accuei... Dernière réponse par Delphine348