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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

La présence de l’hôte dans la maison est elle nécessaire tout au long du séjour ou bien juste lors le l'arrivée et du départ du client ? Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, j'ai accepté une demande de reservation aupres d'un groupe, une des personnes a été prélevé directement, désormais je souhaite annuler la reservation (ou est-ce une pre-approbation ?) mais comment faire ? J'ai accepté la demande il y a 3 heures e... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous, Je dois recevoir dans moins d'une semaine un invité qui ne répond pas à mes messages. J'ai besoin d'organiser la remise des clés et cette situation me met de plus en plus mal à l'aise. De plus, je ne vais pas être joignable temporairement ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Je suis un utilisateur récent en tant qu'hôte de AIRBNB.j'ai donc mis une maison en location, j'ai reçu 3 réservations, et j'attends désormais le paiement.J'ai bien paramétré mon BIC/IBAN et reçu un premier versement test de 0.01€Mais rien de plu... Dernière réponse par EmmanuelandFatima0

Bonjour, Un voyageur a annulé sa réservation avec mes conditions d'annulation strictes. Cependant quand je retourne sur sa réservation, il m'est notifié vous gagnez: 0.00€ alors que selon les conditions je devrais percevoir 50% en tant que frais d'annulat... Dernière réponse par Beatrice30

Bonjour, suite à une vente je souhaite dissocier deux annonces sur un même compte toute en gardant les appréciations de chacune? Par avance merci pour votre aide,Bien cordialement, Isabelle Dernière réponse par Pat5

Bonjour, J'ai une question concernant le payement d'une reservation partagée avec un autre membre de ma famille. J'ai payé la moitié du montant et envoyé un lien à cette personne afin qu'elle puisse payer l'autre moitiée. Bien qu'elle ait completé et co... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Puis je annuler une réservation que j’ai confirmée? Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, j'ai reçu la demande de résa suivante : "bonsoir !!nous avons l'intention de passer nos vacances dans les pyrénées !mon mari emmens son vélo et il voudrait savoir s'il est possible de le stocker dans un local fermé en toute sécurité .merci de me ... Dernière réponse par Sandra887

Bonjour, Comme demandé par AIRBNB il y a environ 10 jours, j'ai complété la fiche de ma location en spécifiant le type de logement (il y avait environ 10 choix) afin d'affiner les recherches des voyageurs. Il semble que je me sois trompée dans le type de ... Dernière réponse par Sylvie56

Bonsoir,Ma réservation pour un logement a bien été confirmée (je dispose du reçu) dimanche 18 mars, je viens de recevoir aujourd'hui (jeudi 22 mars) un message de mon hôte me disant que le logement n'est finalement pas diponible. Les conditions d'annulati... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

impossible d'accepter une invitation de co-hote

Bonjour,mon calendrier est bloqué en plein juillet / août 2018 à cause d une réservation que j ai refusée parce qu elle a été faite par une locataire en fin de saison 2017 alors que mes tarifs n étaient pas encore réactualisés. Que faire ? Cette personne... Dernière réponse par Kirstie

Cela fait deux fois que je fais des demandes de prise en charge de casse et que les services d'Air b and b me le refusent sans raisons. 1/ une tringle arrachée ( photo à l'appui)2/ tablette, porte pq et lampe cassé....l'équipe a été intransigeante pourtan... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Mes locataires souhaitent me téléphoner mais mon numéro est masqué comment leur communiquer ? Dernière réponse par Marie-Cécile-Et-La-Smala0