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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

bonjour j'ai loué pour la 1ere fois mon logement et je nai toujours pas recu de versement cela fait maintenant 15 jours... je desespère , j'i deja contacter le service airbnb qui me dit que le paiement pour modification de la resa n'a pas été fait (hote... Dernière réponse par Marion193

Bonsoir, J'ai reçu trois jours une jeune fille de 19 ans qui n'a pas été satisfaite de son séjour (c'est son droit même si ce quelle a à reprocher est le reflet de sa personnalité : mademoiselle repasse ses chemisiers deux fois avant de les mettre dans sa... Dernière réponse par GregBnb0

BonjourJe suis hôte. J'ai annulé une réservation instantanée car j'avais oublier de mettre mon planning à jour et la semaine souhaitée était déjà louer (via le bon coin).Or les locataires du bon coin viennent d'annuler.J'ai dons prévenu la personne qui a ... Dernière réponse par Nathalie169

Bonjour, Un client à laissé un commentaire mensonger suite à une demande de remboursement pour un pb de clim. Il a demandé un remboursement, nous avons fait un remboursement inferieur a sa demande en accord avec AirBnb.AirBnb a été en contact avec lui.Il ... Dernière réponse par Myrline0

j'ai reçu un commentaire en russe comment le traduire en français voire en anglais, merci. Dernière réponse par Anne-Marie56

Bonjour, Je suis perdue. Mon annonce stipule que mon appartement n'est pas libre apres le 31/08/2017. Or hier [nom caché] me telephone pour me demander des renseignements quant à son arrivée le 21/10/2017. Je n'ai jamais eu de demande à ce no... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour,Une voyageuse m'a fait par erreur deux demandes pour des séjours consécutifs de une semaine chaque. Elle souhaitait en réalité ne m'en faire qu'une. J'ai déjà accepté les deux demandes et désirerait annuler une puisqu'elle n'a pas besoin de l'app... Dernière réponse par Genevieve56

Deja fait Dernière réponse par GregBnb0

A chaque fois que je rentre l'adresse de mon logement pour démarrer mon annonce on me dit qu'il manque un numéro ou une rue. Comment faire car je suis bloquée pour mettre en ligne mon annonce ?Merci Dernière réponse par Anne547

Bonjour, J'ai accueilli pendant 1 semaine un couple de voyageur avec leur enfant agé d'environ 20 ans, ces voyageurs ont pris la formule ménage mais cela ne veut pas dire laisser la maison dans un état pitoyable. Urine dans la chambre de notre fille, urin... Dernière réponse par Emilie--Bastien-Et-Nina0

Les textos précisent "Félicitations Paul a reservé avec vous du ...au ...."Je pense me souvenir que l'onglet "Reservations " indiquait avant que les reservations confirmées donc payéesDans mon onglet maintenant j'ai reservations en attente ????Pouvez-vous... Dernière réponse par Irène0

Bonjour,mon futur vacancier veux reserver 2 semaines chez moi mais il voudrait payer en 2 fois.La premiére fois à la reservation et la seconde avant d'arriver dans mon logement.Il a peur que tout soit debité d'un coup même la caution.Ne sachant pas j'ai b... Dernière réponse par Beatrice30

Bonjour, J'aimerai proposer certaines semaines non louées en promotion pour essayer de les louer, y a t-il quelque chose en particulier à faire, est-il possible de le faire afficher à un endroit particulier dans mon annonce ?Merci pour votre réponse.Natha... Dernière réponse par Nathalie54

Je viens d'annuler une réservation à la demande d'une locataire au motif qu'elle ne pouvait pas annuler sous peine de pénalités. Maintenant les dates restent bloquées alors que mon logement est libre. Y a t'il une solution ?Merci de votre réponse. Dernière réponse par Nolwenn2

Je dois partir 15 jours en Europe mais je veux ne rien manquer de mes réservations. Puis-je reçevoir seulement pour ce 15 jours mes correspondances sur mon courriel au lieu de mon téléphone? Dernière réponse par Sylvie56