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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour Les locataires actuels disent ne pas pouvoir partir à la fin de la location car ils seraient à la rue. Ils disent ne pas avoir d'argent. Airbnb me dit d'aller à la gendarmerie le jour où ils doivent partir *titre actualisé Dernière réponse par Marie1092

Bonjour, Je souhaite savoir comment il est possible de pouvoir sélectionner les "Conditions d'annulation très strictes 30 jours" ?Il est indiqué dans le phrase ci-dessous que c'est uniquement sur invitation... Remarque : les conditions d'annulation très s... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour Au moment de demander une réservation, le message suivant apparait :"Oups, impossible de terminer cette réservation. Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource." Je ne peux donc pas demander de réservation.Que dois-faire ? Merci pour vo... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, je suis hôte en condition d annulation stricte. une famille m avait réservé plusieurs jours au mois de mai 2020. ils viennent de m appeler car ils souhaitent annuler . ils ont fait une demande sur le site et le site me demande un remboursement de... Dernière réponse par Kirstie

@Airbnb Je sais qu' il existe déjà un sujet mais je souhaite que ce sujet soit posté ici même pour une grande visibilité!Comme beaucoup d'entre nous, mesdames, je suis souvent seule chez moi pour accueillir les voyageurs.Je ne suis plus toute jeune, je s... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour,j'attends 3 voyageurs dans 2 jours or ce dernier m'informe qu'il se présentera avec un 4e voyageur.Mon compte étant paramétré pour des frais supplémentaires à partir de 4 voyageurs, je lui ai envoyé une demande de modification en lui appliquant de... Dernière réponse par Marie-Line2

Bonjour, j'avais réservé une chambre à Lisbonne il y a même pas 48h. Il était précisé sur l'annonce que je pouvais annuler sous 48h après la réservation sans frais (remboursement intégral) J'ai eu la "bonne surprise" d'avoir l'obligation d'être présente c... Dernière réponse par Julie3160

Bonjour, Un hôte a reservé la semaine dernière pour 4 nuits. A près un bref échange par mail on a tout coordonné, notamment son heure d'arrivée. Comme j'avais deux locataires qui partaient à midi on s'est arrangé pour qu'il puisse laisser ses affaires à 1... Dernière réponse par Nina48

Bonjour à tous, je possède plusieurs propriétés et annonces et j'aimerais savoir s'il est possible d'avoir une vue du calendrier qui rassemble plusieurs de mes annonces?Cela serait un gain de temps formidable pour l'organisation des plannings de la femme ... Dernière réponse par Kirstie

un voyageur m'a fait une demande pour cette nuit et j'ai pré-approuvé. Or il lui est impossible de confirmer sa réservation car il doit effectuer une vérification. J'ai cherché sur le site et ai trouvé ceci :L'identification vérifiée consiste à connecter ... Dernière réponse par Benedicte1

Bonjour,J'ai réservé un appartement pour la fin de semaine.Aujourd'hui, mon hôte demande une augmentation de 58euros (335->393euros) en prétextant une erreur dans la mise à jour des tarifs de son appartement, et un prix inférieur au prix du marché actuel.... Dernière réponse par Pascal231

BonjourMes locataires n'ont pas été très respectueux de mon appartement qui a un certain standing. J'étais déjà mécontent en retrouvant l'appartement mais j'ai constaté de plus qu'ils avaient cassé le sommier tout neuf et ont pris soin de maquiller la cas... Dernière réponse par Tita9

Bonjour, celà fait plusieurs fois que Airbnb me fait payer mes réservations en dollars pour une location en France et alors que j'habite en France également. Ce qui est vraiment étrange c'est que dans mes réglages, ma devise d'affichage est l'euro. J'ai d... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

un locataire a rendu très sale, l'entreprise chargée de la remise des clefs me facture 50 € pour le ménage, normalement je demande une caution par airbnb, comment faire déduire de ce montant. Dernière réponse par Catherine553

Je voudrais envoyer les infos de ma resa à la personne qui gère le ménage et le check-in pour moi mais sans l'info de prix de la résa.Savez-vous ou trouver un récap simple et rapide à transférer par mail ou message à quelqu'un sans l'info de prix ?Ou enco... Dernière réponse par Anonymous