Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Katia644

Bonjour à tous, Le printemps est arrivé ! Malgré la période difficile que nous traversons, les beaux jours sont là et je me suis dit que ce serait une bonne thématique pour un petit jeu, faute de pouvoir sortir de chez nous et aller en profiter pour le ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, j'aimerai avoir des conseils pour annuler un séjour à Prague en juin et me faire rembourser .merci pour votre réponse Dernière réponse par Emilie

Bonjour, par rapport au Covid 19 que sommes nous en droit de demander à nos clients...et quelles précautions prendre.... merci de vos conseils. yvette Dernière réponse par Emilie

Voici le message reçu ce matin d'Airbnb concernant les annulations de juin: Si les restrictions de voyage continuent, 4 de vos réservations du mois de juin reçues avant le 15 mars pourraient relever de notre Politique relative aux cas de force majeure. C... Dernière réponse par Laurence199

Bonjour je voulais savoir où en était la dotation pour les supers hôtes ? Dernière réponse par Marie87

Bonjour à tous! ma question est s’adresse aux hôtes ayant des réservations en cours pour l’été. des voyageurs ayant des réservations pour fin juillet et août souhaitent annuler. Seulement airbnb n’acceptent pas pour l’instant le remboursement intégral pou... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour , Mes voyageurs souhaitent prolonger leur séjour , quelle est la procédure ?Merci d'avance Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous, Depuis plusieurs semaines maintenant, beaucoup d’entre nous sommes en confinement, isolés de nos proches et forcés de s’habituer à une nouvelle routine. La situation actuelle, ainsi que cet isolement soudain, sont deux sources d’an... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, Comme vous tous je suis hôte et j'ai plus de 5 logements proposés. Je n'ai pas de status de superhost car sur le 1'000 réservations j'en annule environs 2 à 3 fois par année . Securité oblige. Comment ça se passe pour la procédure pour les hôtes ... Dernière réponse par Mélissa59

Je voudrais savoir pourquoi nous n'avons pas été remboursé en intégralité pour notre voyage à KAYSERSBERG qui était prévu du 19 avril au 23 avril .Nous avons réglé la totalité du séjour soit 386,91 euros .Nous avons reçu la somme de 178,38 euros . Dans vo... Dernière réponse par Pascal231

@Anonymous @tousNouveauté découverte aujourd'hui : Dernière réponse par Pascal231

Bonjour,Je suis en condition stricte.J'étais en discusion avec des voyageurs brésiliens, qui devaient arrivés dans quelques jours à Paris.Je leur ai indiqué que je les rembourserais intégralement en cas d'annulation, ils m'ont confirmer le faire. J'ai alo... Dernière réponse par Josephine2

Voilà le lien ...https://www.usine-digitale.fr/editorial/airbnb-se-tourne-vers-les-sejours-longue-duree.N951916 Dernière réponse par Adriano78

Bonjour amis et amies français (mais je pense que l'info concerne aussi d'autres pays).Voici une info trouvée dans un article du figaro. On y apprend qu'Airbnb est considéré comme un "market place" et non comme un opérateur de voyages et de séjours. Donc,... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour,Des locataires de plus de 60 ans ont désiré annulé leur séjour. La correction m'imposait de faire en sorte qu'ils ne déboursent rien, étant donné le contexte. C'était la première fois que je me trouvais dans cette situation et me suis laissé guide... Dernière réponse par Emilie