Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous J'ai envoyé un recommandé à airbnb a leur adresse à Paris 4 place de l'opéraJe n'ai aucune nouvelle de leur part depuis la reception de mon courrier recommandé chez euxj'ai contacté airbnb via mon compte ! on me repond qu'ils n'ont pas acce... Dernière réponse par Sunset7

Bonjour, Nous sommes confrontés à un gros problème pour la semaine du nouvel an. J'échanhe depuis plusieurs semaines avec le groupe qui doit venir sur la semaine du réveillon. En me connnectant il y a quelques instants, grosse surprise un autre voyageur a... Dernière réponse par Eliane-Et-Jean-Paul0

Bonjour, la famille séjournant dans mon logement Airbnb a malencontreusement laisser allumé une bougie qui a finit par explosé et donc brûler une partie du frigo et du sol. Comment devrais-je procédé pour la réparation des dégâts ? Mon assurance ? Leur as... Dernière réponse par Nina48

Bonjour, J'ai un voyageur en "attente de vérification" de puis ce matin, qui empêche d'autres réservations d'avoir lieu puisqu'il monopolise la date. J'ai eu d'autres demandes de location entre temps, mais impossible de refuser la première. Que puis-je fa... Dernière réponse par Dominique-Et-Jo0

Bonjour à tous, Un petit mot pour vous informer que je serai en vacances à partir de demain jusqu’au 30 Décembre. Je rentre en France pour les Fêtes pour la première fois en 5 ans, pour passer cette fin d’année avec ma famille en Dordogne. Rien de bi... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Que signifie une baignoire avec la mention Propreté impeccable et la note 3 ? Quand il y a un 1 cela signifie quoi ? Où se trouve la grille d'évaluation ? Merci pour vos réponses car AIRBNB a atteint un niveau de professionnalité que la loueus... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous ! Nous habitons en Corse qui traverse actuellement une vague d’intempéries, l’aéroport d’Ajaccio est fermé pour cause d’inondations et certaines routes ne sont pas praticables. Nous devons nous meme rentrer chez nous lundi mais nous allons... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous,J'ai actuellement un soucis avec les notifications de demande de réservation par SMS. Je suis chez Bouygues Telecom, avec un téléphone ancestral (Nokia Lumia, sous windows phone).Je viens de ré-activer mon annonce, les notifications fonctio... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à Tous, Depuis peu airbnb propose de faire le choix entre : 1/ les frais de service actuel à savoir 3% de frais pour l'hébergeur/hôte et 13% pour le demandeur/invité. 2 /Nouvelle formule simplifiée 14% pour le demandeur/invité. Argument majeur d'... Dernière réponse par Moati0

Bonjour à tousUne voyageuse m'a fait une demande à 11h30 pour une arrivée ce soir avec une amie.Lorsque je lui ai rappelé les conditions du logement et notamment qu'il n'y a qu'un lit 2 places, elle m'a répondu que les modalités ne lui convenaient pas et ... Dernière réponse par Marie-Line2

Bonjour,Est-ce que quelqu'un connais le délais pour répondre à un commentaire ?Je voulais profiter des vacances pour répondre à quelques commentaire, mais mais je ne trouve pas le bouton "Laisser une réponse".Et dans l'aide de la plate-forme la notion de... Dernière réponse par Katy-and-Vincent0

Bonjour, Nous sommes dans un Airbnb vraiment superbe! Hier en m'assoyant, le dossier de la chaise a cassé sans prévenir. Je n'ai pas remarqué si c'était déjà un peu brisé ou non, et je n'ai pas été plus brusque qu'à l'habitude, et je ne pèse pas 300 livr... Dernière réponse par Véronique6

Non seulement je reçois des demandes pour des dates bloquées, mais en plus un tarif leur est proposé par RBNB de façon unilatérale, qui ne correspond pas du tout au tarif que j'aurais pu employer.De plus, j'ai reçu cette demande sur mon téléphone, j'y ai... Dernière réponse par Yves25

Bonsoir, j’ai mis 500€ de caution avant que mon hôte valide sa réservation. Comment voir si ça a été pris en compte? Je ne vous rien!!! Merci Dernière réponse par Anonymous

Bonjour,Airbnb a procédé à l'annulation d'une réservation sans nous informer. Réservation effectuée au mois de juin pour le 25.12.2019 et pour 11 jours. Annulation le 12.12.2019 sans avoir été prévenue.Après avoir appelé l'assistance, il nous a été répond... Dernière réponse par Anonymous