Accueillir vos voyageurs

Bonjour, Je souhaitais savoir s'il est possible de refuser une annulation demandée par un voyageur suite à une modification de dates acceptée. Les conditions d'annulation permettant un remboursement intégral avec cette nouvelle période de séjour. Dernière réponse par Stephen-Graham0

Salut à la communauté, Je voulais partager avec vous une mésaventure que j'ai récemment vécue, histoire de voir si je suis la seule dans ce cas. Voilà, j'ai eu un invité qui, après avoir réservé, m'envoie un message pour demander s'il pouvait arriver deux... Dernière réponse par Adriano78

Hello,Si vous avez le courage de me lire, je vous remercie de me faire part de votre avis et éventuellement de vos conseils. Entre Airbnb et moi, c'est une longue et belle histoire. En tant que cliente d'abord (depuis plus de 10 ans) et ensuite comme hôt... Dernière réponse par Mireille221

Bonsoir à toutes et à tous, Voilà, je suis en train de me battre avec Airbnb car un voyageur est parti de la location pour cause d'odeur. Les faits: les voyageurs sont arrivés et immédiatement l'épouse du voyageur à commencé à crier de manière hystérique ... Dernière réponse par Lisa

@Bonjour , J'ai un voyageur qui est rentré dans mon portail dès le premier jour, elle m'appelle pour le signaler, j'ai contacté Airbnb et ils m'ont répondu de faire une demande de remboursement sur aircover donc demande en cours , ce matin je reçois un me... Dernière réponse par Didier599

Bonsoir,Je n’ai jamais réussi à refuser une réservation (motif : les voyageurs ont un chien et je n’accepte pas les animaux….j’ai un chat). En fait le « bouton » refuser ne fonctionne pas. J’écris la raison du refus et j’ai le message suivant « votre répo... Dernière réponse par Catherine3199

Bonjour, Mon actuel locataire a loué 3 nuits (du vendre au lundi) mais suite à une annulation de son vol vendredi soir, n'a pu avoir qu'un vol pour le dimanche matin. Au final il n'a pas annulé et est arrivé ce matin, dimanche, à 9 AM. Il repartira demain... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour, avec ma fille nous avions une réservation, que le propriétaire annule, le problème c’est que Airbnb me fait un avoir du montant de la location et non un remboursement, nous avons besoin du remboursement pour payer une réservation sur une autre p... Dernière réponse par Catherine2668

Bonjour, Je ne suis plus en capacité de recevoir un voyageur pour une date réservée. Je souhaiterai savoir si mon annulation risque de jouer sur la note globale de l’appartement étant donné qu’il sera notée zéro ? Bien à vous, Fosta Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, Nous tenons à partager notre expérience suite à l'annulation de notre réservation Airbnb chez cet hôte. Nous avons réserver en janvier un séjour d'une semaine début mai chez ce 'superhôte' Airbnb 'San Peter Raffy's House' à Rome. Les co... Dernière réponse par Sabrina722

Bonjour , j' ai récemment reçu plusieurs demandes ( adultes, enfants et bébés compris ) pour 3 ou 4 voyageurs ( mon logement est ouvert pour 4 personnes ) , mais dans leurs messages , la demande était en réalité pour 5 personnes finalement ( prétendant qu... Dernière réponse par Marc9206

Bonjour, J'ai reçu deux invités aujourd'hui qui ne parlaient ni français ni anglais. Après des aléas de communication dont je vous épargne les détails, et pensant qu'elles arriveraient à 7h du matin, j'ai laissé la fenêtre ouverte toute la nuit pour aé... Dernière réponse par Adriano78

Bonjour à toute la communauté, Un voyageur a réservé mon logement 1 semaine en juillet mais ne souhaite pas me fournir un chèque de caution de 80€ pour le ménage (non encaissé)car c’est contraire à la charte Airbnb. J’ai toujours procédé ainsi suite à de... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour à tous,J'ai un ou plusieurs problèmes. J'ai juste un invité séjournant du 30.11 au 19.01. a réservé.Comme il s'agit d'une location longue durée, le paiement a été scindé en deux versements.1 versement - 30.11. jusqu'au 29.12 a été payé à l'avance2... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Je ne suis pas David je suis Iléana son épouse  La semaine dernière nous avons été victime d'un voyageur qui a changé ses plans le jour de son arrivée (il nous a dit de vive voix que le était trop loin par rapport à l'endroit où il devait se ren... Dernière réponse par Lisa